Condiciones generales de compra
1. Identificación del titular
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de productos a través de la tienda online de Jardí de Murta, especializada en indumentaria valenciana y complementos.
Datos del titular:
Nombre comercial: Jardí de Murta.
Titular o razón social: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL].
NIF/CIF: [NIF/CIF].
Domicilio: [DOMICILIO LEGAL COMPLETO].
Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO OFICIAL].
Teléfono:
Sitio web: https://jardidemurta.es
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online de Jardí de Murta.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber tenido acceso a las presentes condiciones y aceptarlas expresamente antes de finalizar la compra.
Las condiciones estarán disponibles para su consulta en el sitio web.
3. Productos y disponibilidad
Jardí de Murta ofrece productos relacionados con la indumentaria valenciana, entre ellos telas, manteletas, aderezos y otros complementos.
Cada producto contará con una ficha que incluirá su descripción, características principales, precio y, cuando corresponda, las opciones disponibles.
Las fotografías se muestran con finalidad informativa. Pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad debido a la iluminación, la pantalla utilizada o las características de los materiales.
La disponibilidad de los productos estará sujeta al stock y a las condiciones indicadas en cada ficha.
En caso de que un producto adquirido no esté disponible, se informará al cliente y se ofrecerán las soluciones legalmente correspondientes, incluido el reembolso cuando proceda.
4. Precios e impuestos
Los precios de los productos se mostrarán en euros (€).
Los gastos adicionales de envío u otros conceptos aplicables se comunicarán antes de que el cliente confirme su pedido.
El importe total de la compra se mostrará durante el proceso de pago, antes de formalizar el pedido.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra en Jardí de Murta, el cliente deberá:
Seleccionar los productos que desea adquirir.
Añadirlos al carrito.
Revisar los artículos y las cantidades seleccionadas.
Introducir los datos necesarios para la facturación y, en su caso, el envío.
Seleccionar uno de los métodos de envío y pago disponibles.
Revisar el importe total y aceptar las condiciones de compra.
Confirmar el pedido mediante el botón correspondiente.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una comunicación electrónica de confirmación en la dirección facilitada.
La confirmación de recepción del pedido no supone necesariamente que el pago se haya completado, circunstancia que dependerá del método de pago seleccionado.
El cliente deberá comprobar que los datos proporcionados sean correctos.
6. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Métodos de pago aceptados:
Los pagos se gestionarán mediante los sistemas habilitados por Jardí de Murta.
En caso de producirse una incidencia durante el pago, el cliente podrá contactar con la tienda para solicitar asistencia.
7. Envíos y entregas
Jardí de Murta realizará los envíos conforme a las condiciones indicadas en el sitio web.
Zonas de envío: [INDICAR DESTINOS DISPONIBLES].
Gastos de envío: [INDICAR TARIFAS Y CONDICIONES].
Plazos de preparación y entrega: [INDICAR PLAZOS REALES SEGÚN PRODUCTO Y DESTINO].
Empresa de transporte: [INDICAR SI PROCEDE].
Antes de confirmar la compra, se informará al cliente de los gastos de envío aplicables y de las condiciones de entrega.
En caso de retrasos o incidencias, se informará al cliente y se respetarán los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
Salvo que se haya acordado otro plazo, la normativa de consumo establece, con carácter general, la obligación de entregar los bienes sin demora indebida y en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Con carácter general, los consumidores que realicen compras a distancia disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los bienes para ejercer su derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a través de los canales de contacto indicados por Jardí de Murta.
Existen excepciones legales al derecho de desistimiento, entre ellas los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, cuando concurran los requisitos previstos en la normativa.
La mera pertenencia de un artículo a la categoría de indumentaria valenciana no implica que quede excluido del derecho de desistimiento.
Las condiciones completas, el procedimiento de devolución, los costes aplicables y el modelo de formulario de desistimiento se recogerán en la Política de devoluciones y desistimiento.
9. Productos confeccionados a medida o personalizados
Determinados productos o servicios de Jardí de Murta podrían requerir confección a medida, selección específica de materiales o personalización.
Cuando resulte aplicable, las características, los plazos, las condiciones de contratación y las posibles excepciones legales al desistimiento se comunicarán al cliente antes de formalizar la compra.
10. Garantías legales
Los productos vendidos por Jardí de Murta estarán sujetos a las garantías legales que correspondan conforme a la normativa española de protección de consumidores y usuarios.
En el caso de bienes nuevos, el vendedor responde, con carácter general, de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega, en los términos establecidos legalmente.
Si el producto presenta una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos previstos en la legislación aplicable, incluida, cuando proceda, su reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Estos derechos son independientes del derecho de desistimiento y no pueden limitarse mediante las presentes condiciones.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para realizar consultas sobre pedidos, solicitar información o presentar una reclamación, el cliente podrá contactar con Jardí de Murta a través de:
Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO OFICIAL].
Teléfono:
Dirección: [DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE].
Las reclamaciones se atenderán conforme a la normativa vigente y dentro de los plazos legalmente establecidos.
[CONFIRMAR INFORMACIÓN SOBRE HOJAS DE RECLAMACIONES Y OTROS MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS APLICABLES].
12. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados para gestionar los pedidos, pagos, entregas, consultas y demás obligaciones relacionadas con la relación contractual.
El cliente puede consultar información detallada sobre el tratamiento de sus datos y el ejercicio de sus derechos en la Política de privacidad del sitio web.
13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española y demás normativa aplicable.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas legales de competencia, respetando los derechos de los consumidores y usuarios.
14. Modificación de las condiciones
Jardí de Murta podrá actualizar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios normativos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los contratos ya celebrados, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de formalizar el pedido.
Última actualización: [FECHA DE REVISIÓN Y PUBLICACIÓN].