Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web.
Datos del responsable:
Nombre comercial: Jardí de Murta.
Titular o razón social: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL].
NIF/CIF: [NIF/CIF].
Domicilio: [DOMICILIO LEGAL COMPLETO].
Correo electrónico de contacto: [CORREO ELECTRÓNICO OFICIAL].
Teléfono:
Sitio web: https://jardidemurta.es
2. Datos personales que recopilamos
En función de los servicios utilizados, Jardí de Murta podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación y envío.
Datos relacionados con las compras: productos adquiridos, importes, información de pedidos, facturación, devoluciones e incidencias.
Datos de cuenta de usuario: nombre de usuario, identificadores de cuenta y credenciales de acceso protegidas mediante los mecanismos de seguridad correspondientes.
Datos facilitados en formularios: información incluida voluntariamente en consultas o solicitudes.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información del navegador, dispositivo y cookies, según las tecnologías utilizadas y las preferencias de consentimiento del usuario.
Los datos de pago se tratarán conforme al funcionamiento de los métodos de pago habilitados. [CONFIRMAR PASARELAS DE PAGO Y SI EL SITIO WEB ALMACENA ALGÚN DATO RELACIONADO CON LOS PAGOS].
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y compras online
Tramitar las compras realizadas, gestionar pagos, preparar envíos, atender devoluciones y comunicar información relacionada con los pedidos.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Gestión de cuentas de cliente
Permitir el registro, acceso y administración de las cuentas de usuario, así como la consulta de pedidos y datos asociados.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual o prestación del servicio solicitado, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Atención de consultas y solicitudes
Responder a los mensajes enviados mediante formularios de contacto, correo electrónico u otros canales habilitados.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación y, en otros casos, interés legítimo en atender las solicitudes recibidas, previa valoración de su procedencia.
Cumplimiento de obligaciones legales
Conservar y gestionar la información exigida por la normativa fiscal, contable, mercantil y de protección de consumidores, cuando corresponda.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
Envío de comunicaciones comerciales
Cuando proceda, estas comunicaciones se enviarán sobre la base del consentimiento del destinatario o de otra habilitación legal aplicable, respetando las exigencias de la normativa sobre comunicaciones comerciales electrónicas.
Análisis y mejora del sitio web
Cuando estas herramientas requieran consentimiento, se utilizarán únicamente después de obtenerlo mediante el sistema de gestión de cookies correspondiente.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
En particular:
Datos de pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables y demás normativa aplicable.
Datos de cuentas de usuario: mientras la cuenta permanezca activa o resulte necesario mantenerlos por obligaciones legales.
Datos de consultas: durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud y, cuando corresponda, atender posibles responsabilidades.
Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta que se retire el consentimiento o se ejerza el derecho de oposición, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o, cuando proceda, bloqueados conforme a la normativa vigente.
5. Destinatarios de los datos
Para gestionar correctamente los servicios ofrecidos, determinados datos podrán comunicarse a terceros cuando resulte necesario o exista una obligación legal.
Según los servicios finalmente contratados, estos destinatarios podrán incluir:
Empresas de transporte y mensajería encargadas de entregar los pedidos.
Proveedores de servicios de pago que intervengan en las transacciones.
Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y servicios tecnológicos.
Servicios de gestión administrativa, contable o fiscal, cuando corresponda.
Administraciones públicas y organismos competentes en los supuestos legalmente previstos.
Algunos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
En caso de producirse transferencias internacionales, se aplicarán los mecanismos y garantías exigidos por el RGPD, según el proveedor y el país de destino.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer los derechos que les reconoce la normativa de protección de datos, entre ellos:
Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos en los casos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y, cuando corresponda, transmitirlos a otro responsable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
[CORREO ELECTRÓNICO OFICIAL PARA PROTECCIÓN DE DATOS]
El responsable podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante.
Asimismo, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web: https://www.aepd.es.
8. Seguridad de los datos
Jardí de Murta adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, teniendo en cuenta los riesgos asociados a los tratamientos realizados.
Estas medidas se revisarán y adaptarán cuando resulte necesario.
9. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y otras cookies o tecnologías similares vinculadas a servicios adicionales.
Cuando su utilización requiera consentimiento, este se solicitará antes de activar las tecnologías correspondientes.
El usuario podrá consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones para gestionar sus preferencias en la Política de Cookies.
10. Datos de menores de edad
Los servicios de compra online deberán utilizarse conforme a los requisitos de capacidad legal aplicables.
Cuando el tratamiento de datos de menores requiera consentimiento de sus representantes legales, este deberá obtenerse en los términos previstos por la normativa vigente.
11. Actualización de la política de privacidad
Jardí de Murta podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, a nuevos servicios o a modificaciones en los tratamientos de datos personales.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Última actualización: [FECHA DE REVISIÓN Y PUBLICACIÓN].